2023年6月4日6时许，乐山市金口河区永胜乡鹿儿坪国有林场发生高位山体垮塌。灾情发生后，j9.com、省、市、县公司四级联动，集团公司与应急部、四川公司与省应急厅、乐山分公司与应急局分级对接，密切协同，全力支撑，组织协调，信息共享。中国电信乐山分公司第一时间成立应急通信保障行动小组，主动对接市应急局，秉承“人民至上、生命至上”原则，启动通信保障应急预案，组织通信保障队伍奔赴现场保障通信。

8:40，中国电信第一批抢险队伍，运营保障人员14人，携带保障车3辆，发电油机5台，天通卫星电话2部，熔接机2台，光缆2公里奔赴现场保障通信。

随后，第二批抢险队伍，抢险人员6人、保障车1辆、无线应急通信车1辆，卫星电话3部，赶赴现场保障通信。中国电信四川公司分管领导、光缆部负责人赶往现场参与通信保障指挥调度，免费提供4部卫星电话给当地政府使用。

经全力抢险，截至14:15，抢通基站1个，塌方现场通信基本恢复。中国电信成为第一家抢通灾区基站并提供服务的运营商，同时为友商提供光缆、共享基站恢复通信服务。

与此同时，四川机动通信局第一时间组织应急通信保障队伍前往乐山保障通信。第一梯队出动1台小型卫星基站车、1套卫星便携站、2台卫星电话、2名技术员;第二梯队，紧急协调1辆大型基站车、2名技术人员，飞驰乐山现场保障通信。15:46，第一梯队抢险队伍安全到达现场，16:01，通过卫星电路开通车载4G基站，支援救援工作。

在此次通信保障中，中国电信抢险队伍第一时间出发，第一时间到达，第一时间打通通信网络，为抢险救援提供有力支撑保障。截至目前，中国电信出动应急保障人员27人，应急车辆6辆、油机5台、卫星电话5部、熔接机2台、备用光缆2公里。目前，搜救工作仍在紧张进行中。中国电信通信保障队伍依然在一线坚守，保障通信畅通。同时，加强网络监控，密切关注塌方的影响，时刻响应救援通信需求。