8月5日，中国电信党组书记、董事长柯瑞文，党组副书记刘桂清一行深入河北涿州指导防汛救灾通信保障工作，慰问连续奋战在一线的干部员工。随后，组织召开专题会议，研究部署进一步加强全集团防汛救灾通信保障工作，重点对京津冀、东北三省提出了更加具体明确的要求。柯瑞文强调，当前正处在防汛救灾的关键时期，要深入贯彻落实习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示精神，充分发扬连续作战作风，紧盯防汛重点部位，落实落细各项防汛措施，切实筑牢安全防线，确保通信网络安全平稳运行。

柯瑞文、刘桂清一行来到涿州市亨通大街核心机房，详细了解涿州分公司受灾及通信线路受损情况，深入动力室、电池室和油机室，现场察看设备抢修等工作进展。现场指导了从江苏驰援的中国电信无人科技技术创新中心团队保障方案，察看了巡视版固定翼无人机为集中安置点区域提供应急通信接入服务等保障情况；走进本次受灾最严重的码头镇质子医院机房，现场察看设备受损情况，仔细询问抢修工作进展，详细了解网络及通信服务恢复情况，慰问参与抢修工作的支援团队及一线通信保障人员；在了解到湖北公司应急通信保障突击队由霍醒、李海、田仁忠三名退伍军人组成的第三梯队在8月3日接到集团命令后，由湖北襄阳出发，克服沿途道路损毁交通堵塞等困难，长途奔波1016公里，星夜驰援，于8月4日凌晨2点抵达河北涿州市一洲肿瘤医院居民安置点，在30分钟内开通了手机信号服务，为现场受灾群众提供免费充电、拨打电话等服务，建立了对外通信联络“生命线”的事迹后，称赞他们充分发扬了中国电信应急保障队伍“召之即来，来之能战，战之必胜”的铁军作风。