中国电信浙江杭州分公司持续深化云网改革，成立支撑交付中心，快速提升队伍能力，深入实施内外一体化运营与市场化管理，强化重点项目支撑前移，持续推动产数业务高质量发展，截至5月累计支撑产数项目200余个。

杭州电信推进组织变革，加强“以我为主”的交付体系建设。在团队运营上，支撑交付中心采用“创业承包”模式，下设“集成自交付”“机房整治自交付”两个团队，提升自主交付能力，实现降本增效。在绩效导向上，优化项目结算规则，将合同管理系统中解析后的项目归并为7大类，并根据交付难度设立3档激励系数，激发项目经理攻关疑难项目交付的主动性。公司坚持内外一体，提升核心竞争力。对外，坚持纵向做深，根据客户建设交付需求，搭建实验环境，研发具备相应功能的网管平台，积极推动技术和管理创新。自主研发5G综合性网管平台，将5G定制网、工业PON及企业数通网络统一纳管，上线智能监控、网络资源管理、故障管理、业务分析等功能，获得用户高度认可。对内，不断完善项目交付管理体系，制定5G专网、5G定制网、视频监控类业务交付标准；加强专业体系认证，目前已拥有高级工程师、CCIE、OCP、HCDP、HCIP、OCP、HCNP等多项资质证书，并在60余个中标项目中调用，持续提升市场竞争优势。此外，公司推动职能前移，提高交付质量。坚持将交付质量与及时率作为关键点，针对公司级重大项目，通过全程驻点支撑的差异化服务方式，确保交付质量；针对中心级重点项目，通过加强售中阶段沟通，定期跟进客户需求变化、汇报交付进展，实现项目交付有据可依，客户感知明显提升。