近年来，中国电信安徽公司（以下简称“安徽公司”）坚持以人民为中心的发展思想，坚决贯彻落实集团云改数转战略，体系化推进政企改革和云中台建设，打造产数赛道新动能，助推企业高质量发展。在2021年及2019-2021年任期均获得集团业绩优秀企业称号；2021年获国资委颁发“国有重点企业管理标杆创建行动标杆企业”称号。今年上半年，主营收入同比增长11.3%，收入份额较2021年底提升0.73PP，其中产数业务增幅35.1%，初步形成基本盘和产数盘双轮驱动收入快速增长的良好态势。主要做法如下：

一、优化阵型，细分政企客户，健壮专业化营服体系

按照机构改革服务于战略的总体要求，在政企领域优化销售服务组织阵型，确保集团云改数转战略有效落地。

一是强化政企全市场统筹。将省市公司政企客户部升格为政企事业部，定位为政企客户营销服务的业务运营主体，负责政企全市场的统筹、支撑、协调和其他兜底工作。

二是强化细分市场全覆盖。聚焦数字政府、政法应急、医疗卫健、工业互联网等政企行业赛道，设立9个行业客户部（简称BU），形成安徽公司云改数转领域面向政企行业市场的九大行业BU作战阵型，承担全省行业信息化营销服务的组织和实施。

三是强化纵向一体化运营。推进行业BU向市县延伸，市层面以一对一或一对多方式承接省行业BU，并结合自身特点，设置特色BU；在区县层面，做到客户属性、包区、责任人一体化承接，互不交叉。截至目前，全省共成立了138个BU，纵向一体深耕市场、做优服务。

二、拉齐能力，围绕客户需求，打造战建一体能力主体

为满足政企客户日益综合化、智能化、个性化的信息化需求，安徽公司加快推动以能力为核心的供给侧结构性改革。

一是从云、网、数、智、安五个方面全方位、系统化布局能力主体，持续打造面向客户需求及场景的集约产品能力平台。在云、网方面，云省分公司作为云规模发展和云能力主体，广进深耕“一城一云”，推进云能力建设，实现云收入翻番；视联网运营中心已建设具备百万级纳管空间的平台。在数、智方面，数智省分公司全力打造集成品牌，今年上半年拓展DICT项目151个，贡献主营收入1.67亿元；DICT研发中心打造自主可控数字化平台14个，上架集团原子能力7个；智营中心构建全生命周期客户感知平台，为全国输出5G全息标签、最佳营销时刻洞察等9项原子能力；IT运营中心推动工程、装维数字化，打造AI质检能力18项，上架原子能力平台7项，今年累计被调用量达150万次。在安全方面，安全产品中心打造安全产品体系，形成平台能力3项、标准产品4个、技术成果转化5项，服务用户超5万；量子公司首创天翼量子高清密话（VoLTE量子密话），并完成合肥量子城域网现网对接测试、验证，目前已累计开发8个产品原型、发明专利及论文47项。

二是构建科创委主管、科创部/办主建、各研发主体主战的三级科创组织体系，以核心技术自主掌控为目标，进行科技创新探索与实践；截至目前，全省专利新增19个，科协会员已注册1298人，位居集团第2位。

三是坚持“一个集团一盘棋，着眼大局算大账”的站位，深化探索主实协同新机制，创新咨询卡位、平台复制、赛道牵手等合作模式。截至目前，协同储备商机132个、金额9亿元，拓展项目49个，合同金额3.5亿元。

三、搞活机制，牵引主动服务，推动BU跑出加速度

以“高目标、重激励、强约束、轻上阵”为指引，优化BU薪酬激励机制和职业发展激励机制，促进BU激发活力、做强头部、带动行业。

一是坚持分类施策。结合BU特征、直管客户收入规模和直管收入占比情况，将BU细分为主战、战建结合、主建三类，薪酬标准和结构向主战BU倾斜。

二是突出关键任务。BU总经理业绩年薪与产数、云、DICT项目等3-5项政企改革的标志性、重难点工作强关联，牵引BU攻坚克难、快速突破。

三是激励约束并重。统一从“强、新、专、效”四个维度开展BU综合业绩评价，评价结果用于年度评先评优和黄牌预警，并按季召开业绩见面会；对BU总经理实施宽幅管理，建立能者上、优者奖、平者让、庸者下的市场化机制。

四是强化支撑服务。将DICT项目支撑及时率和质量纳入支撑部门考核内容，并综合考量项目级别、支撑效果、客户满意度等因素，由政企事业部和BU按季考核打分。

四、做实中台，聚焦客户满意，重构企业项目主流程

按集团统一部署，设立省市云中台，推动企业组织、能力、机制、流程等深层次变革，建立以云为核心的企业主流程和高效运营体系，促进向以云为核心的发展模式转变。

一是党建引领，启动“云领”计划，省市公司党委书记领衔，成立党员先锋队，围绕“赢单、拓云、提效”，推进省市云中台组织和人员快速到位、步入实体化运作阶段。

二是围绕售前、售中、售后关键环节明确流程主体责任，确保高效运转。售前，由云中台一点接单，对客户需求解决方案质量负总责；售中，由云中台一点交付，接应政企BU项目甩单，负责交付子任务解构及调度，牵头售中到售后的项目交底，确保客户满意验收；售后，由客户支撑中心一点承接，围绕“云网端到端一体化运营”和“客户云网端到端服务保障”两条主线，提升云网融合保障和服务水平，持续提升客户感知。

三是统一云中台评价，从赢单、拓云、提效、队伍建设等维度结合云大单项目落单情况或关键任务达成对地市云中台进行统一评价，及时总结经验复制推广。

今年1-7月份，安徽公司DICT项目中标金额三方份额提升至73%，位居集团第3，政企客户综合满意度96.3%，位居集团第1。

下一阶段，安徽公司将持续坚持以客户为中心，笃行云改数转战略，纵深推进政企改革，动态优化运营服务流程，强化能力建设，加快体系化运作，推动以云为核心的企业主流程高效运转，为政企客户提供高质量信息化服务，力争打造创建世界一流企业的实践典范。