2024年5月28日下午，一位老人突然晕倒在地，脸色苍白。见此情景，中国电信西安分公司高陵区草市街营业厅店长带领爱心大使立即行动起来。他们第一时间拨打了120急救电话，并取出营业厅配备的急救包，为老人进行初步救治。同时，疏散围观群众，保持现场通风，为老人创造一个良好的救治环境。

在等待急救人员到来的过程中，爱心大使始终守护着老人，不断安慰他。急救人员到达后，爱心大使又协助将老人送往医院，确保老人能够得到及时的治疗。

这次成功的救治行动，不仅体现了我们电信营业厅员工的专业素养和责任心，更展现了我们关爱他人、乐于助人的正能量，树立了良好的品牌形象。