刘成龙18年入职杭州分公司，现任拱墅二分局DICT中心助理，主要负责分局云业务和5G定制网等新兴业务拓展支撑工作。他入职以来，一直在解决方案经理岗位上深耕，这让他对云业务的拓展和支撑上有了自己的理解，做起来驾轻就熟，得心应手。在工作中，刘成龙同志总冲锋在前，严谨负责，为使分局云业务的发展更接地气，满足一线的需求，他始终保持着一个基层共产党员的严谨作风，一方面到支局送培，另一方面陪着客户经理一起跑现场，挖掘商机，提出自己的见解，设计方案更完美，满足下面一线需求。他多次考评优秀，并获“荣耀杯”天翼云支撑能手第一名、杭州优秀党建指导员、杭州分公司“工匠杯”比赛支撑经理三等奖、政企专家大赛三等奖、集团创优杯最佳表现等奖项。

拱墅区城市建设集团有限公司云上“数字城建”项目作为省、市公司住建类标杆项目，同时也是集团级标杆案例。具有非常强的标杆效应，引导着本地和省内一批批同类型公司前来参观学习交流。面对如此重要的项目工作，时间紧任务重，刘成龙同志带头冲锋，走在一线最前沿，从最初的陪同客户经理进行专项走访、客情维系，到挖掘出该客户的深度需求：快速部署其业务系统、上线数字驾驶舱等多个城建类系统以快速实现住建领域信息化和数字化等目标，紧急组建专项攻坚团队，多次拜访客户，实地勘察建筑工地、办公场所、监控点位、展厅等，几乎天天泡在了客户现场与客户同沟通共设计，修改解决方案，牵头多个省市专家级洽谈会最终确定设计方案，实现三地（集团、数据局、云池）两中心（云池和集团）解决客户难题，以便快速部署业务上线。期间为了更好地应对客户资源需求，协调集团研发中心、华东区负责人等共同协助完成该方案的实施。期间为了更好地跟进项目实施进度，日常在客户现场沟通解决实施中的难题，定期给领导汇报项目进度以及关键节点，最终该项目顺利完成交付。并成为了集团VIP级项目，标杆效应显著，吸引了包括钱塘、西湖，嘉兴、湖州等多个地区相关企业的参观学习，为我们进一步的业务拓展打下了良好的基础。

作为党建指导员开展谈心谈话工作

出色的业绩是精耕细作必结硕果：作为一直以来深耕一线DICT的政企客户支撑服务人员，刘成龙同志具备5年政企一线客触经验，不仅在挖掘和维护现有存量客户关系，开展DICT业务专项攻坚，组织团队攻坚项目、挖掘客户需求等方面理论联系实际躬身前行；而且潜心学习业务相关知识：云业务、5G通讯、物联网、SD-WAN等，不断拓展和优化个人业务能力，开拓业务。2023年，刘成龙同志牵头了众多云、SD-WAN、5G定制网等信息化项目，累计合同额达到400余万，并在各个行业进行云大单突破，包括金融、工业、互联网、生物器械、食品制造等，直接或间接衍生带来的数字化项目和基本面业务收入超过百万，并且为进一步拓展业务触角、积累客情关系等提供更广的平台。

认真严谨的态度—勤于学习、善于思考总结：回想刚入职的时候，刘成龙也曾经历过迷茫无助，但是他没有放弃，他加强对电信产品及营销技能、与客户交往等方面的学习，向有经验的产品经理请教，功夫不负苦心人，在他的不懈努力下，开始慢慢地适应支撑经理工作模式，并切实发挥年轻人敢闯敢拼精气神和一往无前的奋斗姿态，埋头苦干，勇于创新，在DICT岗位上做出自己的成绩。他每年都会自我复盘反省不足并设立新目标，摸排着重攻坚的VIP清单，明确自己近期与长期的工作计划，形成自己独有的工作体系，为分局云业务大单发展贡献力量，获得领导同事的一致好评。

作为党员，刘成龙也在不断加强自己的理论学习水平，提升党性修养；积极参加支部各项活动，在支部大会上认真学习，并能结合一线员工反馈的意见提出自己的独特见解，帮助一线解决难题，为分局提供有力建议，切实发挥党员模范带头作用。

作为一名支撑经理，刘成龙说道：要始终发挥先锋模范作用，不忘自己的初心和使命，牢记自己党员身份，在工作和生活中都要做好表率，团结好周边的同事。以实际行动践行集团云改数转的发展理念，未来的刘成龙将会创造更加优秀的成绩。