第七届中国—亚欧博览会将于9月19日至22日以线上线下相结合的模式在新疆国际会展中心举办。该会是一次国家级、国际性经贸交流盛会，是新疆对外开放的重要窗口，也是共建“一带一路”的重要平台。会议在疫情特殊时期召开，做好通信保障工作，确保会议的顺利举办，意义重大、责任重大。面对重保任务，新疆电信坚持将亚欧博览会的通信保障作为头等重要的政治任务来抓，提高政治站位，不断优化服务，强化保障，充分发挥云网融合优势，抓紧抓实抓细各项通信服务应急预案，力求“最高标准、最全覆盖、最严落实、最快响应”，做好疫情防控和第七届中国—亚欧博览会通信保障工作。

保障筹备期，新疆电信制定了第七届中国—亚欧博览会通信保障总体方案，成立专项网络保障小组，在疫情特殊时期，第一时间集结施工力量，集中网络建设、运维、优化、业务支撑各条线，全力投入各项保障工作。此次保障包括博览会的主会场、新闻中心、分会场以及参展场所、接待酒店、交通枢纽和重点道路等32个重点区域，涉及的点多线长面广。为做好保障，新疆电信提前开展网络、系统和业务平台安全隐患的全面排查，清除各类设备隐患。为提升云网接入质量和感知，累计出动车辆260台次、人员500余人，巡检1500余公里，快速高效地完成了网络优化，参展人员随时可安全、流畅地远程办公，接受视频连线采访。同时，积极发挥信息化优势，向博览局的大会办证系统提供IDC机柜和天翼云资源服务，并保证办证系统安全稳定运行。在展区部署防疫“数字哨兵”，通过刷脸、刷身份证或刷健康码方式，即可实现对进入人员的“四码”（健康码、核酸、疫苗、场所码）进行核验登记，并对人员体温、是否佩戴口罩等进行核验，同时配套AI（人工智能）识别技术，大幅提高通行效率，助力疫情防控更精准、更高效。此外，还向客户提供来电名片、挂机短信等快捷方便的信息化应用。

在大会保障期间，新疆电信按照要求将全面做好开幕式、重要论坛、专题活动、展览展示等活动的通信保障，共计投入通信保障人员120人次、通信保障车辆23辆，为满足会展中心网络需求，开通各类电路、专线48条，在做好疫情防控的同时，严格执行7×24小时应急值守，确保突发事件和网络突发状况第一时间发现、响应、处理。

为筑牢博览会期间网络与信息安全屏障，新疆电信加大力度对全网安全态势开展全时监测，全面提升网络安全等级。确保大会期间所有重保网站运行正常，无网络信息安全事件。

服务保障方面，新疆电信建立了服务日报机制，按日通报重点服务保障执行情况，重点问题及时升级解决。在线上，10000号客户服务热线开通7×24小时人工保障专席服务，在网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号等自助渠道，专业保障人员均全天候值守，确保用户诉求能够得到快速解决。

新疆电信在自治区历次重大活动保障中，均圆满完成各项通信保障工作。此次，新疆电信一如既往全力投入到博览会各项通信保障任务中，发扬能打胜仗、敢打胜仗、善打胜仗、连续作战的“电信铁军”作风，力争利用自身网络、技术优势，以过硬的业务、一流的服务全力护航第七届中国－亚欧博览会通信保障。