7月30日15时，北京房山暴雨，周口店北下寺村降雨量超过200毫米，沟道涨水明显，发生山洪，坡面汇水沿乡村公路下泄，部分村落出现断电断网情况。中国电信北京房山区分公司联合卫星公司第一时间奔赴现场，向房山区经信局相关领导汇报天通卫星电话应急保障预案，经信局当即表示把天通卫星电话配置到村，确保出现通讯阻断时，村村“呼得到、救得及”。当天22:00，卫星公司协同中国电信北京电信房山区分公司，为房山区经信局紧急送达50部天通卫星电话，31日凌晨2:00开通50个卫星电话卡，5:00完成全部调测，7:00 协调第二批60部天通卫星电话送出，11:00完成全部号码开通与调测，13:00协调第三批70部卫星电话送达现场，15:00完成全部号码开通和设备调测。在这紧急保障的17个小时中，中国电信以独有的天通卫星通信能力和快速响应、全力支撑、高效行动的服务能力，赢得了房山区经信局相关领导的高度认可和感谢。

近日，受超强台风“杜苏芮”影响，福建、浙江、北京、安徽、河北等多地出现暴雨、大暴雨，局地特大暴雨，导致城乡积涝、山洪、塌方、泥石流等次生灾害发生，多地通讯设施受损。中国电信卫星公司迅速行动，启动应急通信保障机制，召开防汛防台工作部署会，成立专项行动小组，7*24小时支撑各省电信及应急管理相关单位做好天通卫星电话拨测、网络调适、免停机保障等工作。据统计，7月26日-30日，全国天通卫星电话拨测达18万次，其中28日单日拨测达2.5万余次；针对欠费用户免停机保障2700余户，新增开卡用户2400余户；客服在线接听咨询热线4300余次；网络维护人员执行24小时驻站值守，实时监控卫星网络运行情况，优化卫星控制信道数量，密切监控话务使用以及资源占用情况，确保天通卫星“信息生命线”畅通无阻。

台风期间，卫星公司加强对福建省沿海区域卫星网络保障，协助中国电信福建公司全力备战、快速反应，福建省应急管理厅通过“天通智能调度平台”对全省卫星电话进行实时监测和统一调度，提升应急指挥处突效率。该平台是中国电信自主设计研发的数字化应用平台，主要解决了应急通信领域缺乏统一的卫星电话日常点检、指挥调度、服务提醒等问题。平台基于天通卫星的信令、定位等核心能力，将分散在全省各级(省市县乡村五级)、各类(如防汛、防火、防震)、各行业(如消防、通信、海渔)的天通卫星电话进行统一纳管和集中调度，实现分级群组、日常监测、定位监控、电子围栏、轨迹查询、电子台账等平战一体化管理，“7×24小时”动态更新天通卫星电话在网状态，确保突发灾害、公网中断、恶劣天气等极端条件下应急通信“生命线”畅通。

当前，全国多地已进入汛期，中国电信充分发挥天通卫星网络优势，践行央企责任担当，切实将防汛救灾通信保障工作做实、做细，打好防汛“组合拳”，确保应急指挥通信畅通，保障人民群众生命财产安全，筑牢抢险救灾信息生命线。