30年的岁月，10000多个日日夜夜，外表温和柔美的邓艳梅，从一名值守机房的通信小白，成长为集知识型、技术型和创新型为一体的高素质通信人才，成长为通信企业的技术骨干。

编号“001”的维护骨干 

1992年大学毕业后，邓艳梅进入广州通信行业工作，从基层机房通宵值守做起。 20世纪90年代，主干通信网使用的是从不同国家引进的设备，制式都不一样，可谓“七国八制”，设备维护绝非易事。邓艳梅将大量业余时间用于钻研厂家原版资料、维护手册上。每天下班后，她还继续跟着工程人员一起做工程调测，只要外籍工程督导在现场调试设备，不管多晚她都全程跟随学习。功夫不负有心人，渐渐地，她能迅速掌握最新引进设备的第一手维护技巧，还对各厂家的网管功能菜单倒背如流。 30年来，不断学习、打磨、突破、创新。50多本厚厚的笔记本和记录了近20年的工作日志文档，见证了她一步一个脚印的努力。凭着这股干劲，2006年，邓艳梅成为中国电信第一批集团级维护骨干，证书编号“001号”。

立足岗位不断创新 

“发现问题就是进步，解决问题就是创新，岗位微创新，也可以成就大事业。”邓艳梅还牵头成立了劳模创新工作室，为平凡的岗位注入不平凡的工匠精神。 2014年，针对电信井盖丢失严重的问题，她经过不断探索和思考，带领团队用了将近20个月，研发出了可规模商用的可靠的智能化管井安全监控系统。 5G时代来临，邓艳梅深入学习、钻研5G技术，带领创新团队积极开展5G应用课题攻坚，开发出5G+无人机应用模型、基于大数据特征的互联网专线流量预警项目。 工作室成立8年来，在邓艳梅的带领下，成员参与创新率100%，申报专利20项、授权发明专利3项，获广东省科学技术奖1项，降本增效节约资金超过3亿元，获科技创新、管理创新等奖项22项，多项创新成果在全省推广应用。工作室先后获得广东省首批省级劳模创新工作室、省级女职工创新工作室，全国示范性劳模和工匠人才创新工作室等多项殊荣。

践行工匠精神 

在同事眼中，邓艳梅是刻苦钻研的电信工匠，是当之无愧的创新明星。从业30年来，她始终坚守在网络维护岗位，不断学习、打磨、突破、创新，先后获得全国劳动模范、全国五一劳动奖章、广东省劳动模范、广州市劳动模范、广东省科学技术奖、全国信息通信行业工匠入围奖、南粤工匠等各种荣誉。“每一次突破都让我感到无比的兴奋，每一次难题的解决都给了我继续坚持的力量。我相信创新能改变生活，能够为企业和社会赋能。” 邓艳梅说：匠心，离不开创新、创造。践行工匠精神，就是不放弃、不忽视工作中遇到的任何一个问题，坚持不懈用创新的思维去找到解决问题的方法。