王大妈是北戴河一家民宿的老板娘，办理了中国电信的酒店爱WIFI业务，智家工程师何嘉和崔建为用户进行网络安装。在安装的过程中，智家工程师帮助王大妈解决民宿的弱电问题，耐心地讲解网络使用方法，为用户推荐省钱的摄像头，并将民宿的线路整理得整齐漂亮。中国电信服务理念感动了用户， 精益求精保网畅，风雨无阻为万家，王大妈送来锦旗以表感谢。