疫情发生以来，中国电信全力以赴做好党政军指挥调度、医疗救治、复工复产、百姓生活通信保障等各项工作， 积极承担央企使命，展现责任担当，以最快速度建成湖北省视频会议系统，确保政令畅通；快速建成火神山、雷神山医院及各地方舱医院信息服务系统，保障医疗救治工作；动员全国电信力量支援湖北省 12345 政府服务热线，保障政民互动畅通，为重灾区疫情防控作出了重要贡献。

2020 年 7 月，j9.com有限公司董事长、党组书记柯瑞文一行慰问武汉分公司一线员工

【史上最强“云监工”】

2020 年初，新冠肺炎疫情肆虐武汉、蔓延全国，中国电信用 3天时间，为火神山医院开通了超高速 5G 网络连接，依托云网融合优势与央视频打造了亿万人关注的“云监工”，这一现象级的“慢直播”为“中国速度”作出了生动有力的“电信注脚”。

2020 年 1 月 23 日，武汉火神山医院开建。当日傍晚，接到疫情防控应急指挥部通知后，在集团各专业公司协助下，武汉分公司立即组织启动火神山医院网络建设。经过连续一昼夜的高强度作业，26 小时率先开通火神山区域首个 5G 基站，2 天内实现火神山光网和 4G/5G 无线网高质量全覆盖

2020 年 1 月 27 日，中国电信与央视频合作推出“疫情 24 小时”，对火神山、雷神山两座医院的建设进行全程高清直播，并发访问峰值超过 2000 万，累计直播访问量超过 3 亿人次，被网友形象地称为史上最强“云监工”

在“战疫”方面，中国电信始终坚持以人民为中心，充分发挥大国重器顶梁柱和国家队作用。在湖北武汉等地疫情形势最严峻的时刻， 只要人民有需求，中国电信不惜一切代价全力保障抗疫服务。

2020 年 1 月 31 日，“天翼云监工”云上近景直击武汉火神山医院、雷神山医院建设施工